موسسه معتبر J.D. Power نتایج جدیدترین نظرسنجی کیفیت اولیه خودروهای مدل ۲۰۲۵ را منتشر کرد که بر اساس آن، لکسوس بار دیگر به عنوان برترین خودروساز از نظر کیفیت اولیه خودروهای جدید معرفی شد. این نظرسنجی که با مشارکت بیش از ۹۲ هزار نفر از خریداران و اجارهکنندگان خودرو انجام شده، نشان میدهد خودروهای لکسوس کمترین میزان مشکل را در ۹۰ روز اول مالکیت داشتهاند.
لکسوس؛ صدرنشین بلامنازع کیفیت اولیه در میان خودروسازان
بر اساس گزارش تازه منتشر شده J.D. Power، برند لکسوس با امتیاز ۱۶۶ مشکل به ازای هر ۱۰۰ خودرو (PP100) موفق به کسب بالاترین رتبه در نظرسنجی کیفیت اولیه سال ۲۰۲۵ شده است. این شاخص نشاندهنده تعداد مشکلات گزارششده توسط مالکان در سه ماه نخست مالکیت خودرو است و هرچه عدد آن کمتر باشد، کیفیت اولیه خودرو بالاتر ارزیابی میشود.
پس از لکسوس، دو برند لوکس دیگر نیز عملکرد درخشانی در این نظرسنجی داشتند. جگوار با ۱۷۵ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو در جایگاه دوم قرار گرفت و جنسیس، بخش لوکس هیوندای، با ۱۸۳ مشکل رتبه سوم را به خود اختصاص داد. این نتایج بار دیگر بر تعهد خودروسازان لوکس به ارائه محصولات باکیفیت تأکید میکند.
نیسان، هیوندای و شورولت؛ پیشتازان بازار عمومی در کیفیت اولیه
در بخش خودروهای بازار عمومی که برای عموم مردم تولید میشوند، نیسان با ثبت ۱۶۹ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو موفق به کسب رتبه نخست شد. هیوندای با ۱۷۳ مشکل و شورولت با ۱۷۸ مشکل به ترتیب در جایگاههای دوم و سوم این رده قرار گرفتند. این دستهبندی نشان میدهد که خودروسازان بازار انبوه نیز رقابت تنگاتنگی برای بهبود کیفیت اولیه محصولات خود دارند و توانستهاند استانداردهای کیفی را به سطح قابل قبولی ارتقا دهند.
پورشه ۹۱۱؛ بینقصترین خودرو در نظرسنجی کیفیت اولیه
در میان مدلهای مختلف مورد بررسی در این نظرسنجی، پورشه ۹۱۱ با ثبت تنها ۱۱۶ مشکل به ازای هر ۱۰۰ خودرو، عنوان بدون مشکلترین خودرو را از آن خود کرد. این دستاورد برای خودرویی با چنین سطح از عملکرد و فناوری پیشرفته، نشاندهنده دقت بالای مهندسان پورشه در طراحی و مونتاژ این مدل افسانهای است.
خودروسازان آمریکایی نیز عملکرد قابل قبولی در این دوره از نظرسنجی داشتند. جنرال موتورز با کسب ۵ جایزه در سطح مدلهای مختلف، بیشترین جوایز را در این بخش به خود اختصاص داد. فورد با ۴ جایزه در رتبه دوم قرار گرفت و هوندا نیز با ۳ جایزه برای مدلهای هوندا ادیسه، آکورا اینتگرا و آکورا RDX در جایگاه سوم ایستاد.
چالشهای تازه در کیفیت اولیه؛ صفحههای لمسی دردسرساز شدند
یافتههای کلیدی این نظرسنجی فراتر از رتبهبندی ساده برندها، نکات جالب توجهی را نیز آشکار کرده است. بسیاری از مالکان خودروهای جدید از پیچیدگی بیش از حد سیستمهای صفحه لمسی و دشواری کار با آنها شکایت داشتهاند. این موضوع نشان میدهد که اگرچه خودروسازان به سمت دیجیتالی شدن هرچه بیشتر کابین حرکت میکنند، اما این روند گاهی به قیمت کاهش رضایت کاربران تمام میشود.
نکته قابل تأمل دیگر اینکه خودروهای برندهای لوکس در ۹۰ روز اول پس از خرید، معمولاً مشکلات بیشتری نسبت به خودروهای بخش بازار عمومی از خود نشان میدهند. این یافته غیرمنتظره میتواند به دلیل پیچیدگی فناوریهای به کار رفته در خودروهای لوکس باشد که احتمال بروز مشکلات اولیه را افزایش میدهد.
کیفیت اولیه خودروهای جدید به عنوان یکی از مهمترین شاخصهای تصمیمگیری برای خریداران، نقشی کلیدی در موفقیت خودروسازان ایفا میکند. نظرسنجیهای معتبری مانند J.D. Power با ارائه اطلاعات دقیق و شفاف، به مصرفکنندگان کمک میکنند تا انتخابی آگاهانهتر داشته باشند و خودروسازان را برای بهبود مستمر کیفیت محصولاتشان تشویق مینمایند.
من فارغالتحصیل رشته مهندسی نرمافزار هستم و از همان دوران دانشگاه به دنیای تکنولوژی و تحولات آن علاقهمند بودم. فعالیت حرفهای خودم را از سال ۱۳۹۶ با نوشتن مقالات تحلیلی درباره هوش مصنوعی و برنامهنویسی در یک وبلاگ شخصی آغاز کردم. پس از کسب تجربه، به عنوان نویسنده و تحلیلگر با مجلات و وبسایتهای مختلف تکنولوژی همکاری کردم و اکنون به عنوان دبیر سرویس فناوریهای نوظهور در یک مجله معتبر تکنولوژی فعالیت میکنم. تلاش من این است که آخرین پیشرفتها و دستاوردهای این حوزه را به زبانی ساده و کاربردی برای مخاطبان ارائه دهم.
