در پی افزایش نگرانی‌ها و گزارش‌های متعدد از سوی کاربران ایرانی درباره اختلال در دسترسی به سرورهای بازی‌های آنلاین، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که هیچ‌گونه محدودیتی از سمت شبکه داخلی ایران بر این سرورها اعمال نشده است. این سازمان تأکید کرد که مشکلات موجود عمدتاً ناشی از تحریم‌های خارجی علیه کاربران ایرانی است.
پاسخ رگولاتوری به دغدغه گیمرهای ایرانی
در واکنش به پرسش یکی از کاربران در شبکه اجتماعی ایکس، حساب رسمی روابط عمومی رگولاتوری (رگولاتک) توضیح داد که محدودیت‌های فنی یا شبکه‌ای از داخل کشور بر سرورهای بازی‌های آنلاین وجود ندارد. این پاسخ در شرایطی ارائه شد که بسیاری از گیمرها از اختلال در ورود به بازی‌ها و کیفیت پایین اتصال شکایت داشتند.
بهبود مسیرهای ارتباطی و کاهش پینگ تایم
بر اساس اعلام رگولاتوری، در روزهای اخیر با همکاری شرکت ارتباطات زیرساخت، بهینه‌سازی‌هایی در مسیرهای ارتباطی انجام شده که منجر به کاهش پینگ تایم در برخی بازی‌های آنلاین و ارتقاء کیفیت اتصال شده است. این اقدام در راستای پاسخ‌گویی به نیازهای کاربران و ارتقاء تجربه بازی آنلاین صورت گرفته است.
وضعیت اینترنت فیبر نوری و مشکلات مقطعی
در ادامه این اطلاعیه آمده است که مواردی مانند پینگ بالا یا پکت لاست در اینترنت فیبر نوری، به صورت گسترده مشاهده نمی‌شود. با این حال، قطعی‌های مکرر برق در هفته‌های اخیر باعث بروز اختلالات مقطعی در شبکه‌های ارتباطی بی‌سیم شده است که در حال بررسی و رفع هستند.
تعامل با کاربران برای ارتقاء کیفیت خدمات
سازمان تنظیم مقررات اعلام کرده است که در تعامل مستمر با گیمرها و مشترکین قرار دارد و در صورت دریافت گزارش‌های جدید از مشکلات اتصال، اقدامات لازم برای بررسی و رفع آن‌ها انجام خواهد شد. این رویکرد نشان‌دهنده تلاش برای حفظ کیفیت خدمات ارتباطی در حوزه بازی‌های آنلاین است.
