شرکت اسنپ با هدف رفع یکی از چالش‌های رایج در میان رانندگان، امکان اصلاح دستی موقعیت مکانی را به اپلیکیشن راننده خود افزوده است. این ویژگی جدید به کاربران اجازه می‌دهد تا در صورت بروز اختلال در سیستم موقعیت‌یاب (GPS)، موقعیت خود را مستقیماً روی نقشه تنظیم کرده و از مشکلاتی مانند عدم دریافت سفر یا ثبت اشتباه مبدا جلوگیری کنند.
🛠️ پاسخ به نیاز کاربران؛ توسعه سریع راهکار توسط تیم فنی
به گزارش روابط عمومی اسنپ، این قابلیت جدید در پاسخ به بازخوردهای متعدد رانندگان درباره اختلال در تعیین موقعیت دقیق توسعه یافته است. تیم‌های فنی و محصول پس از بررسی مشکل، این راهکار را برای افزایش دقت اپلیکیشن و بهبود تجربه کاری رانندگان عرضه کردند.
اسنپ می‌گوید: «اصلاح موقعیت مکانی به کاربران کمک می‌کند تا درخواست‌های سفر را دقیقاً در همان منطقه‌ای دریافت کنند که در آن حضور دارند. این مسئله به بهینه شدن عملکرد سیستم و جلوگیری از خطا در ثبت درخواست‌ها می‌انجامد.»
🧭 نحوه استفاده از قابلیت اصلاح موقعیت
رانندگان اسنپ برای استفاده از این امکان باید ابتدا اپلیکیشن خود را به‌روزرسانی کنند. سپس در حالتی که اپلیکیشن در وضعیت “خاموش” قرار دارد، می‌توانند از طریق گزینه “اصلاح موقعیت مکانی” روی صفحه اصلی، موقعیت خود را به‌صورت دستی روی نقشه تنظیم کنند.
پس از پذیرش سفر، اسنپ به رانندگان توصیه کرده است برای جلوگیری از لغو احتمالی، از طریق تماس یا گفت‌وگو درون‌برنامه‌ای با مسافر هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.
🔄 بهبودهای مستمر برای تجربه‌ای بهتر
اسنپ تأکید کرده که تیم‌های فنی به‌صورت مداوم در حال به‌روزرسانی و ارتقاء اپلیکیشن هستند تا در کنار افزایش کارایی، میزان اختلالات فنی را به حداقل برسانند. این رویکرد بخشی از برنامه کلان این شرکت برای ارتقای خدمات فناوری‌محور در صنعت حمل‌ونقل آنلاین کشور است.
